Compra protegida
Garantia de 30 dias
Pedidos elegíveis contam com cobertura por 30 dias a partir da confirmação da entrega.
O que está coberto
Problemas de acesso ou divergências comprovadas em relação ao pedido podem ser analisados para correção, substituição equivalente ou reembolso.
Como solicitar
Entre em contato dentro do prazo com o identificador do pedido e uma descrição do problema. Poderemos pedir evidências necessárias à análise.
Cuidados necessários
A cobertura exige que o comprador siga as orientações de segurança. Compartilhamento de acesso, revenda, fraude, punições por conduta e alterações indevidas não são cobertos.
Prazo de análise
Cada solicitação é analisada individualmente. A solução aplicável será informada pelo canal usado no atendimento.